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- Disminuir los índices de interrupciones planificados para el año 2019 y el TIU por causas involuntarias en un 5% y las Pérdidas Técnicas de Energía (año móvil) en 0.2 %, cumpliendo al 90 % o más los controles operacionales asociados a las sustancias químico peligrosas y residuos con una ocurrencia de 0 accidentes laborales. (Asociado al Lineamiento No.202.)
- Elevar el desempeño de la gestión comercial mediante el aumento en la recaudación al 99.0%, la disminución de las pérdidas totales hasta un 0.10 % consolidando el indicador de pérdidas de distribución al 11.2 % y alcanzar un índice de satisfacción mayor del 70% en clientes internos y externos respectivamente, disminuyendo el uso del recurso agua a 0.046 m3 por trabajador, consumiendo al 100 % los portadores energéticos con una ocurrencia de 0 accidentes laborales (Asociado a los Lineamientos No. 202, 205).
